Насколько Вы богаты чтобы покупать дешевые вещи? Полиуретановая пленка, Часть 2я: брендирование, варианты, логика выбора.

  Вполне ожидаемое продолжение темы про пленку, для тех кто не читал первую часть - настоятельно рекомендуем сначала ознакомиться с ней.

  Как оказалось, предыдущая статься стала крайне популярной и мы получили множество звонков от… тех самых установщиков и продавцов недорогих пленок, скрывающих стоимость продукта в общей цене монтажа и его качественные характеристики от клиента. С некоторыми поговорить не получилось в виду их чрезмерной отсталости и невозможности конструктивно вести диалог, отвечая на вопросы и формулируя свои, а с некоторыми диалог состоялся, поэтому вдогонку и дополнение предыдущей части:

1. В первой части мы нигде ни разу не затронули вопрос качества поклейки пленок – разве не так? То, как Вы клеите – зависит только от Вас, и это частности, которые мы не рассматриваем.
2. Ваши рассказы, что Вы клеите пленку полиуретан толщиной целых 190 (и прочие значения – нужное подставить) только говорят о том, что Вы профан – рулон туалетной бумаги тоже может быть толстым! Здесь больше важна не толщина, а то, из чего набран «пирог» пленки и какие компоненты использованы при его производстве! Так что хвастаться перед клиентом «размером», тем более сомнительным… в общем, такое себе…
3. Как и рассказы о том, что Вы клеите полиуретановую пленку (спасибо, что хоть не стретч), что это корейский или фирменный китайский бренд («имя», граждане продавцы, какое «имя»!?), у нее есть гидро-аква-керамо-фоб – все это лишнее! Клиент не должен при Ваших словах «это будет полиуретан корея» падать перед Вами на колени и радоваться, как и с третьего захода вытаскивать из Вас щипцами название пленки, которую Вы предлагаете установить.
4. Основной посыл заключается в том, что клиент честно должен знать за что он платит, это логично! Предложения неких «специалистов» в формате «вон там 8, а я хороший, дешевле в 2 раза сделаю, за 4-4,5» являются прямым налюбиловом, потому как за свои 4000-4500 рубля Вы предлагаете пленку ценой в 600 рублей, зарабатывая столько же, сколько берут там, где изначально предлагают или разные варианты на выбор, или сразу хороший, надежный и проверенный продукт! Отсюда – пункт 5:
5. Слабо предлагать клиенту честный выбор в формате: «за работу я возьму (к примеру) 3500-4000 рублей, а пленка – какую выберите, плюсом к цене»? И конечно рассказать, что вот вариант за 600-1000 рублей, хватит на год-два, по защите слабый, за 1500-2000 - уже на 3-5 лет, а вот за примерные 3500 рублей уже минимум на 5+ лет, защитные и эксплуатационные свойства на порядок лучше. Вы можете просить за свою работу любую цену, которую считаете достойной, это Ваше личное дело, однако когда некоторые из Вас начинают преподносить «преимущество» якобы низкой стоимости работ снижая итоговый ценник за счет стоимости (а значит и качества) используемого материала и скрывая это от клиента – ну такой вариант уже называется не очень хорошим словом…
6. Ухмылки некоторых в формате «а я вот скажу, что пленка дорогая, а сам дешевую наклею, как Вы узнаете» - это уже из отдельной статьи, может КоАП или даже УК… поэтому всем, кто по случайности или необдуманности попал в сомнительное место рекомендуем требовать присутствия при раскройке пленки или изучения подложки (матовый лайнер), на котором у большинства пленок указывается производитель и модель.
7. Вариант «мы завысим розничную цену, чтобы клиент думал, что выбирает дорогую пленку, а опт оставим прежним» (кстати, нередко используемый метод в реализации недорогих продуктов без особой истории и имени) тоже не пройдет – в любом случае (А) эта информация станет доступна и попадет в открытый доступ и (Б) это сделает только хуже той марке, которую предлагаете – после такого ничего хорошего про нее точно думать не станут.
8. То, что некоторые (а может и многие) продолжают работать без ККМ – это Ваше личное дело. Как и то, как Вы пытаетесь доказать клиенту свою благонадежность и чем подкрепляете свои гарантийные обещания. Может поэтому схема с уходом от прямого вопроса «какого бренда вы используете материал» и является одним из способов завлечь не очень вникающего в детали клиента?

  И еще немного о брендировании: думаю мы секрета не откроем, но появление огромного количества пленок на рынке связано с максимально простым способом создания своего бренда - в нынешнее время это может сделать любой желающий. Вы просто заказываете на любом понравившемся Вам производстве исходя из Вашей задачи (качество, состав, цена) определенное количество ОЕМ пленки, отдельно заказываете упаковку с придуманным Вами названием и вуаля, о "чудо", Вы можете завозить и предлагать новый товар, который никому еще "неизвестен" (хоть и наверняка лежит в сотне другой упаковок рядом, но с другим наименованием, завод то много кому производит), однако это позволит Вам предложить его клиенту абсолютно под любым "соусом", на который способна Ваша фантазия, а вот фактические свойства продукта станут известны только после практического применения сквозь определенный промежуток времени, а к тому времени можно будет сменить название, модель, цвет, да что угодно - и снова вперед, ведь рынок "потребляет". Кстати, отличительной особенностью ОЕМ пленки является отсутствие той самой маркировки партии, названия бренда и модели на матовом лайнере.

  Отдельно хочется высказать собственное мнение после опроса и обсуждения данной проблематики с достаточно большим количеством тех самых потребителей, которые пожелали заказать или же уже воспользовались подобным предложением рынка по бронированию оптики. Как показала статистика, интересуются типом и производителем предлагаемого материала не более ... 10% клиентов, что конечно же крайне мало и говорит о полнейшем безразличии на этапе выбора к тому что и где будет приобретено (почему так происходит - непонятно, может не задумываются, что "не все йогурты одинаково полезны"). А это уже в свою очередь и позволяет многим не совсем добросовестным участникам данного рынка удачно "впаривать" все, что тянется, прозрачно, имеет клеевой слой и свернуто в рулон.

  Как быть? Однозначного ответа нет, однако можно хорошо сократить рассматриваемые варианты исключив тех, кто почему-то скрывает название пленки и до последнего его не называет, а так же те "бренды", которые появились совсем недавно (особенно если они пришли взамен аналогичным у того же продавца, по типу "карусели").

  В любом случае мы искренне надеемся, что две наши публикации помогут не только клиентам быть бдительными и точно понимать, что они заказывают и приобретают, но и так же некоторым установщикам стать более открытыми и честными в отношении клиента, ведь в данной услуге, нанесению защитной бронирующей пленки, нет сложных скрытых расходных материалов, которые могли бы усложнить раскладку по цене материала и Вашего труда. Всем удачи!

  Ваше мнение отличается от мнения автора? Нам интересно будет его выслушать!

Хотите обсудить или оставить комментарий, либо всегда первым получать новости и полезную информацию?
Подписывайтесь на каналы компании Ксенон61, заходите на сайт или в гости, всегда рады!
1️⃣ Канал в МАХ
2️⃣ Канал в Телеграмм
3️⃣ Страница в ВК